Voir grand! Tel est notre engagement au Cégep Limoilou! Un établissement d’enseignement supérieur qui croit au potentiel de chacune et chacun et contribue activement à l’évolution de notre communauté. Le Cégep Limoilou, c’est un milieu de vie et d’apprentissage dynamique, humain et innovant. Voyez grand avec nous pour provoquer des réussites, une personne à la fois.
À titre de technicienne ou technicien au soutien aux utilisateurs, vous contribuerez activement à l'équipe du Service de soutien aux utilisateurs (SSU), par votre expertise technique avancée et la prise en charge de mandats complexes. Vous agirez comme personne ressource au sein de l’équipe informatique. À ce titre, vous vous démarquerez par votre capacité d'analyse et votre capacité à résoudre des problématiques de haut niveau.
Vous aurez à concevoir, faire évoluer et optimiser des solutions informatiques durables, en cohérence avec les orientations organisationnelles et les réalités opérationnelles du service tout en bénéficiant d’une grande autonomie pour améliorer les environnements technologiques et assurer la qualité, la stabilité et la pérennité des systèmes.
Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation approprié et avoir quatre (4) années d’expérience à titre de technicien en informatique ou dans un emploi équivalent.
Compétences techniques requises :
- Très bonne maîtrise de l'environnement Windows 11;
- Très bonne connaissance des outils de gestion de parc et de sécurité (Intune, SCCM, EDR, PDQ, ROBOPACK);
- Connaissance avancée du système de téléphonie MITEL;
- Compétence en scripting (ex. Powershell).
- Expérience en support de logiciels standards (suite bureautique, applications institutionnelles);
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques avancées;
- Maîtriser l’utilisation d’outils de gestion de parc informatique (billetterie, inventaire);
- Connaissance des outils collaboratifs (ex. Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive);
- Démontrer de fortes aptitudes en relations interpersonnelles;
- Capaciter à mobiliser une équipe de travail.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français (atout anglais fonctionnel);
- Capacité à vulgariser des concepts techniques pour un public non technique et à offrir un service orienté vers l’expérience utilisateur;
- Capacité à gérer des demandes multiples et à prioriser efficacement et à faire preuve d’autonomie et de rigueur.
La personne sera appelée à travailler sur les deux Campus selon les besoins du service.
Tests requis : Susceptible d'être mesurés par des tests (connaissances du travail, mises en situation, français)
Lieu de travail : Campus de Charlesbourg avec des déplacements fréquents au campus de Limoilou.
Salaire : 27.71 à 39.88 $ par heure selon l'expérience
Nos distinctions au tableau d’honneur :
Milieu de vie actif, collaboratif et soucieux de l’environnement;
Accès à un service de télémédecine, disponible 24/7;
Programmes diversifiés favorisant le développement professionnel et la conciliation travail-vie personnelle (perfectionnement, mets à emporter, activités de Santé globale, etc.);
Plus spécifiquement, au campus de Limoilou, vous bénéficierez :
Accès gratuit aux installations sportives (salles d’entraînement, gymnase), accès au stationnement intérieur payant.
Espace vert et jardin sur le toit disponible pour vous;
Garderie en milieu de travail;
Milieu de travail situé dans un quartier en pleine effervescence.
Plus spécifiquement, au campus de Charlesbourg, vous bénéficierez :
D’un accès gratuit aux installations sportives (terrain synthétique multisport, installations sportives disponibles au Patro de Charlesbourg et à l’Arpidrome, gymnase, etc.);
D’une salle à manger, La grappe d’or, d’une cuisine et d’une cafétéria, Le croque-bouffe;
Des espaces communs invitants ainsi qu’une ambiance très conviviale;
D’un quartier situé près de tous les services.
Avantages sociaux :
- Activités sociales organisées par l'entreprise
- Air climatisé
- Assurance
- Assurance des frais médicaux et paramédicaux
- Bibliothèque
- Cafétéria
- Congés de maladie
- Programme d'aide aux employés (PAE)
- Programme de formation et de développement
- Reconnaissance des années de service
- Régime de retraite
- Salle d'entraînement
- Service de garde
- Vacances
