Description
Technicienne ou technicien en soutien d’équipement multimédia
Technologies de l’information
L’équipe des Technologies de l'information (TI) accompagne l’Université de Montréal dans la réalisation de ses missions d'enseignement et de recherche en contribuant à sa stratégie numérique et en offrant à sa communauté des services technologiques fiables et sécuritaires. Au quotidien, ses membres passionnés et dynamiques agissent comme experts-conseils et contribuent à l’implantation de solutions numériques innovantes et adaptées au contexte évolutif de l'UdeM.
Les raisons pour lesquelles cet emploi est fait pour vous
- Vous avez une passion pour l’électronique, l’audiovisuel et le multimédia et aimez vous tenir informé(e) des nouvelles tendances dans le domaine
- Vous êtes créative ou créatif et êtes sans cesse à l’affût d’idées novatrices
- Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens de l’organisation et votre souci du détail
- Vous avez la satisfaction de vos clients à cœur et possédez de fortes habiletés dans les relations interpersonnelles
- Vous avez envie de mettre vos compétences au service d’une organisation qui offre un milieu de travail humain et effervescent
Vos défis au quotidien
- Fournir un support et un encadrement technique pour la clientèle universitaire dont les activités nécessitent l’usage d’équipements et de technologies multimédia et audiovisuelle. Assurer la gestion, le prêt, et l’entretien des équipements sous sa responsabilité au PST Roger Gaudry
- Installer, maintenir et opérer les équipements audiovisuels et multimédia, de communication, de traitement, de présentation ou de captation dans les studios, les laboratoires, les salles de cours et les divers locaux desservis par le Point de Service Technique (PST);
- Être disponible pour répondre au besoin de la clientèle selon les horaires établis et prioriser les requêtes selon leur urgence;
- Effectuer et contrôler la réservation et le prêt d’équipements audiovisuels et multimédia à l’aide du logiciel de prêt. Selon les besoins et les objectifs des usagers, préparer le matériel et les environnements techniques requis et effectuer les tests de fonctionnement préalables aux opérations visées. Gérer le dépôt et le retour de matériel incluant les retards;
- Assurer le support et le dépannage de première ligne des équipements audiovisuels et multimédias et de la connectivité réseau dans les salles de cours de son secteur. Diagnostiquer les causes probables de la panne, apporter les correctifs ou référer aux ressources concernées;
- Intervenir pour rétablir le système soit en réparant, en redémarrant ou en basculant vers une autre solution;
- Répondre à la ligne d’urgence et assurer le support de première ligne par téléphone pour les autres PST en cas de surcharge du service;
- À l'occasion, effectuer la reproduction et le transfert de documents numériques, audio, vidéo et film sur différents supports;
- À l'occasion pourra être amené à remplacer ses collègues dans les autres PST (congés, maladie, etc.);
- Assurer un service de soutien VIP multimédia pour le Rectorat, les vices-rectorats & le Secrétariat Général afin d’assister les requérants dans l’utilisation des équipements audiovisuel et multimédia déployés dans 3 salles stratégiques à l’UdeM (Salle de l’assemblée universitaire, Salle du conseil et Salon du recteur) incluant: démarrage et vérification du bon fonctionnement de l’équipement de la salle 15 minutes avant la rencontre avec le requérant. Présence au début de la rencontre premières 15 minutes (adresser problèmes, répondre questions, faire ajustements au besoin). Disponibilité en priorité du technicien ou de la technicienne en cas de problèmes techniques (sur appel et durant les heures de support).
Exigences
Ce qu’il vous faut pour réussir dans ce rôle
- Un diplôme d'études collégiales (D.E.C.) technique en technologie de l’électronique (option audiovisuel) ou équivalent
- Minimum de 2 à 3 ans d’expérience pertinente préalable
- Très bonne connaissance des logiciels, des outils informatiques et des environnements technologiques actuels (Teams, Zoom, Mac, Windows, équipements et standards audiovisuels, etc.)
- Autonomie, débrouillardise, sens des priorités et de l’organisation
- Capacité à travailler sous pression
Salaire et avantages
Notre promesse employeur
- Un taux horaire entre 26,91 $ et 35,12 $ en fonction de votre expérience
- Des perspectives de carrière diversifiées et intéressantes ainsi qu’une offre de formation continue
- Un accès facile en transport collectif
- L’accès aux cliniques et à la foule de services offerts à la communauté de l’UdeM
- Une offre de congés et de vacances compétitives, incluant un mois de vacances après un an, des congés payés pendant le temps des fêtes et une réduction des heures de travail pendant la période estivale
- Programme d’assurances collectives
- Un régime de retraite exceptionnel
Davantage d’information sur ce poste
- Poste régulier à temps plein
- Horaire de travail : Journée de travail de sept (7) heures consécutives du lundi au vendredi. Heures variables entre 7h et 22h. Horaire de travail confirmé 4 semaines à l’avance.
- Pavillon: Roger Gaudry
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