Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à assurer un service direct à l’ensemble de la clientèle du Collège. Elle peut participer au déploiement, à la surveillance, à l’entretien et à l’optimisation de l’ensemble des services offerts par les le Service des ressources informationnelles. Elle est amenée à travailler quotidiennement sur les environnements, infrastructures, parcs, réseaux et télécommunications du Collège.
TÂCHES PRINCIPALES
• Répondre aux incidents et aux demandes de service, à l’aide du système de gestion des appels de service C2;
•Procéder à l’installation, la modification, la configuration, l’optimisation et la mise à jour des logiciels, des périphériques intelligents, des postes clients, des imprimantes, des bases de données, des accès, des équipements de télécommunications, de la téléphonie IP ou toute autre ressource informationnelle;
• Assurer une veille technologique des ressources informationnelles de façon proactive et autonome et maintenir ses compétences à jour;
• Faire le suivi de l’inventaire et entretenir les ressources informationnelles;
• Détecter et résoudre des problèmes informatiques ou technologiques sur place et à distance;
• Assurer la sécurité, l’intégrité et la disponibilité des données et des systèmes RI, selon les règles et standards en vigueur;
• Assurer un service de qualité pour l’ensemble des opérations RI;
• Participer à différentes phases d’analyse, de développement, d’implantation et de suivi de nouveaux systèmes RI;
• Assurer un service de qualité pour l’ensemble des opérations RI;
• Accomplir toute autre tâche connexe.
Détenir un diplôme d’études collégiales en informatique ou détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
AUTRES EXIGENCES
• Avoir une très bonne connaissance des éléments suivants :
o Outils de soutien technique : MDT, SCCM, C2 Atom, Assistance rapide;
o Systèmes d’exploitation : Windows Serveurs 2019, Windows 10 et 11;
o Services : Active Directory ;
o Suite bureautique infonuagique : Microsoft Office 365
• Avoir une très bonne connaissance de la langue française (à l’oral et à l’écrit);
• Être fonctionnel en anglais (à l’oral et à l’écrit).
• Être en mesure de réaliser des tâches manuelles exigeantes physiquement reliées au domaine informatique : installation, branchement, passage de câbles (réseau) intramuraux, déménagement d’équipements informatiques, etc.
Tests requis :
Les candidates et les candidats seront soumis à un test de connaissances de la langue française et pourront être soumis à d'autres tests portant sur les exigences de l'emploi.
Remarques :
Nous remercions toutes les personnes qui démontrent de l’intérêt pour notre établissement d'enseignement, cependant, seules celles invitées en entrevue seront contactées.
SALAIRE ET HORAIRE
Salaire : Entre 24,21 $ et 32,32 $/heure
Horaire : Du lundi au jeudi, de 8 h 15 à 12 h et de 13 h 15 à 16 h 30
Date de début : Octobre 2022
Début d’affichage : Le vendredi 21 septembre 2022
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