HEC Montréal est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, stimulant et multiculturel; véritable carrefour des tendances dans tous les secteurs de la gestion.
La Direction de l’apprentissage et de l’innovation pédagogique a pour mandat de soutenir le corps enseignant, les directions de programme et les directions de service d’enseignement de HEC Montréal en vue d’améliorer la qualité de l’enseignement, de favoriser les innovations pédagogiques, de diffuser les meilleures pratiques en pédagogie et, à terme, de bonifier les apprentissages des étudiants de tous les cycles d’études.
Rôle et responsabilités
Le technicien ou la technicienne en technopédagogie contribue à la mission de la Direction de l’apprentissage et de l’innovation pédagogique (DAIP) par le soutien offert aux enseignants et à ses collègues dans le cadre de l’utilisation d’applications qui viennent appuyer la pédagogie. Cette personne participe également à des projets et contribue à la mise en œuvre des processus visant à favoriser l’innovation et à assurer la qualité de l’expérience d’apprentissage des étudiants de HEC Montréal.
Plus spécifiquement, la personne titulaire de cet emploi:
Soutien aux usagers (50 %)
- Répond aux demandes d’assistance concernant l’utilisation de différentes applications technologiques à vocation pédagogique et en effectue le suivi auprès des fournisseurs internes ou externes si nécessaire.
- En collaboration avec l'équipe de la Direction des technologies de l’information (DTI) et de la Direction de l’apprentissage et de l’innovation pédagogique (DAIP), produit et diffuse de la documentation technique et participe à l'amélioration continue de la documentation existante.
- En collaboration avec l'équipe de la DTI, effectue des tests fonctionnels dans l’environnement d’apprentissage et d’autres applications au besoin.
- Effectue la gestion et l’édition des messages provenant de différentes unités de l’École dans ZoneCours.
- En collaboration avec le Service de l'audiovisuel, assure l’accompagnement technique du personnel enseignant, sur le fonctionnement des salles de classe, des outils de vote interactif et autres technologies au besoin.
- Accompagne, grâce à des formations et suivis individuels, le personnel administratif lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités sur la plateforme d'apprentissage ZoneCours.
- Effectue le soutien pour tout autre outil ou application au service de la pédagogie.
Soutien pédagogique (40%)
- Diffuse et procède à l’analyse de sondages effectués par la DAIP auprès de différentes clientèles.
- Participe au déploiement et à la médiatisation de matériel pédagogique interactif et d'activités d’apprentissage sur les différentes plateformes (ZoneCours, EDUlib, EdX, etc.).
- En collaboration avec le Service de l'audiovisuel, effectue la mise en ligne de vidéos sur les plateformes dédiées.
- De concert avec la Bibliothèque, maintient la banque de ressources à jour et fournit les informations nécessaires aux enseignants de façon à favoriser la réutilisation du matériel pédagogique produit par l’École.
- Soutient la direction des études dans le processus d’administration des évaluations de l’enseignement.
- Offre du soutien technique à ses collègues dans la création de matériel pédagogique (intégration de bande de son, tests d’activités interactives, Storyline, prémontage, etc.).
- De concert avec ses collègues, évalue et analyse des solutions technologiques pouvant contribuer à la pédagogie en termes de : pertinence, convivialité et adéquation avec les outils déjà proposés. De façon proactive, assure une veille en matière d’outils technologiques utilisés en enseignement.
Soutien à l'équipe et à sa mission (10%)
- De concert avec ses collègues, participe à la logistique d’événement et à la diffusion de ceux-ci.
- Effectue le suivi des demandes de soutien par courriel et par téléphone et les transmet aux personnes concernées.
- Édite le site web de la direction (corrections, modifications, améliorations, etc.).
- Met en page et diffuse l'infolettre de son unité auprès de la communauté enseignante.
- Soumet tout dossier requérant une attention particulière à son supérieur immédiat; effectue toute autre tâche, à la demande de celui-ci ou nécessitée par ses fonctions, de façon à maintenir ou améliorer l’efficacité de son secteur de travail.
Profil recherché
- Diplôme d’études collégial dans une discipline jugée pertinente
- Minimum de quatre années d’expérience de travail pertinentes
- Bonne connaissance des meilleures pratiques de service à la clientèle
- Très bonne connaissance des logiciels et des environnements technologiques d’usage courant
- Très bonne connaissance de la langue française, parlée et écrite
- Bonne connaissance de la langue anglaise, parlée et écrite
- Aptitudes pour le service à la clientèle et l’approche-client
- Autonomie, rigueur, curiosité
- Attitude orientée vers la recherche de solutions et capacité à vulgariser l’information
- Capacité à apprendre à utiliser de nouveaux outils rapidement
- Aptitude à travailler en équipe et ouverture à la critique
- Habiletés de communication, de présentation et de rédaction
- Sens de l’organisation et de la planification
- Formation complémentaire ou expérience dans l’un des domaines suivants : communication, service à la clientèle, édition web, animation, pédagogie ou andragogie (atout)
- Connaissance des outils de vidéoconférence d’usage courant (Zoom, Teams, etc.) (atout)
- Connaissance des plateformes d’enseignement et d’apprentissage (LMS) et de leurs fonctionnalités courantes (Moodle, Sakai, Canvas, etc.) (atout)
- Connaissance des techniques de médiatisation de contenus pédagogiques et des normes associées (atout)
- Connaissance de langages web (HTML, CSS, Javascript) (atout)
- Connaissance de logiciels d’édition d’images (Photoshop, Illustrator, etc.) et de montage vidéo ou e-learning (atout)
- Connaissance du milieu universitaire (atout)
Avantages
- Échelle salariale de 44 261 $ à 61 905 $ selon les années d'expérience pertinente
- 23 jours de vacances annuelles après un an de service
- 15 jours fériés
- Horaire compressé et réduit durant la période estivale
- Programme de formation et de développement plus généreux que le marché
- Programme d’assurance collective
