Catégorie d’emploi: Soutien
Direction Direction des études
Services: Systèmes académiques – Registraire
Superviseur: Isabelle Lacombe
Statut d’emploi: Regulier à temps plein
Durée du contrat: Permanent
Lieu du travail: Cégep Vanier
Horaire: Du lundi au vendredi, De 8h30 à 16h30 (35 heures par semaine)
Début de l’affichage: 17 Juin 2026
Fin de l’affichage: 2 juillet 2026 à 17h00
Échelle salariale: $25.65 - $28.68
Date de début: 20 juillet 2026
Description:
Sous la supervision du cadre responsable, l’agent.e de soutien administratif, class I fournit des services aux étudiant.es, aux enseignant.es, au personnel et aux visiteurs, et accomplit des tâches administratives connexes.
Plus particulièrement, mais sans s'y limiter, l'agent(e):
- Fournit les services d'accueil des étudiant.es, des enseignant.es, du personnel et des visiteurs au bureau du registraire;
- Assure les services d'accueil pour les admissions et aide les étudiants potentiels et actuels à répondre à leurs questions et à leurs besoins en matière d'inscription au bureau du registraire;
- Répond aux demandes de renseignements et à la correspondance adressés au bureau du registraire en personne, par écrit, par téléphone et ou par communication électronique;
- Veille à ce que toutes les demandes d'information soient traitées avec courtoisie, tact et respect et à ce qu'un service précis soit fourni aussi rapidement et efficacement que possible;
- Collabore étroitement avec tous les membres du bureau du registraire et transmet les demandes plus techniques ou plus complexes au personnel approprié du registraire ou du collège;
- Participe à la vérification et à l'archivage des dossiers des étudiant.es et veille à la conformité de tous les dossiers des étudiant.es;
- Respecte la confidentialité des dossiers des étudiant.es et veille à ce que leurs informations personnelles et scolaires soient protégées à tout moment;
- Effectue les tâches requises par le bureau du registraire;
- Traite les formulaires des étudiants selon les exigences;
- Prépare et transmet les lettres;
- Vérifie le statut des étudiant.es, délivre des attestations de présence et fournit les documents connexes aux étudiant.es;
- Communique avec les étudiant.es et les enseignant.es selon les besoins;
- Maintient un inventaire des formulaires et du matériel nécessaires pour assurer un service d'accueil efficace;
- Traite les demandes de relevés de notes officiels et autres formulaires conformément aux instructions du service des inscriptions;
- Soutient et forme les autres employé.es afin d'assurer un service à la clientèle cohérent et axé sur les étudiant.es.
Toute autre tâche connexe relevant de la classification de ce poste peut être assignée.
Horaire: Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 (35 heures par semaine)
Classification: Agent ou agente de soutien administratif, classe I
Qualifications:
- DEP avec une spécialité appropriée ou un DES, ou un diplôme ou une attestation reconnue comme équivalente;
- Au moins une (1) année d'expérience pertinente.
Conditions liées au poste spécifique:
- Très bonnes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français (à tester);
- Connaissance de base de Microsoft Word, Excel (à tester);
- Connaissance de base de Microsoft Outlook ;
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication;
- Bonnes compétences en matière de relations humaines;
- Capacité à travailler sous pression avec tact et diplomatie;
- Connaissance des systèmes pédagogiques Clara, un atout;
- Connaissance de base du système d'enseignement secondaire et collégial du Québec, sous réserve d'une formation appropriée.
$25.65 - $28.68
