Sous la supervision de la direction adjointe responsable de la Formation continue et services aux entreprises, le rôle principal et habituel de la personne occupant cette classe d’emploi consiste à accomplir un ensemble de travaux administratifs de nature relativement complexe, et à assister diverses personnes de la DFCSAE dans l’exécution de tâches cléricales relatives aux activités courantes, notamment :
ATTRIBUTIONS CARACTÉRISTIQUES
Support à la gestion des programmes d’études
- Effectuer les démarches nécessaires à la réception des demandes d’admission telles que valider l’information et la documentation requise ;
- Relancer les personnes candidates en cas de dossier incomplet ;
- Recevoir et traiter les paiements ;
- Enregistrer des transactions liées à ses activités et en vérifier l’exactitude.
Accueil et service à la clientèle
- Accueillir et orienter les personnes à l’intérieur du service ;
- Prendre les appels et répondre aux diverses demandes de la clientèle concernant les programmes et les cours, notamment ;
- Tenir à jour la liste d’attente et les inscriptions pour les séances d’information ;
- Analyser, répondre ou rediriger les courriels adressés à fc@cgodin.qc.ca ;
- Transmettre par la poste ou par courriel les informations demandées ;
- Saisir tout genre de textes et transmettre des lettres et des accusés de réception ;
- Préparer, compiler et vérifier des données ;
- Prendre les photos pour les cartes d’identité ;
- Numériser des documents ;
- Revoir l’affichage de nos produits et services sur les différents babillards et présentoirs du service ;
- Effectuer toutes tâches cléricales nécessaires aux opérations quotidiennes ou relatives à l'emploi.
HORAIRE
Du lundi au vendredi de 10h30 à 18h30, pour un total de 35h/semaine.
Date d'entrée en fonction : le plus rapidement possible
Durée : remplacement à durée indéterminée
Le Cégep Gérald-Godin souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et applique un programme d’accès à l’égalité pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées (des mesures d’adaptation peuvent être offertes pour les personnes handicapées afin de faciliter le processus de sélection).
PROFILS DES COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES
Formation / Expérience / Certification
• Diplôme d’études secondaires (sec. V) ;
• Au moins une (1) année d’expérience pertinente ;
• Expérience du secteur de la Formation continue et services aux entreprises dans le milieu collégial, un atout.
Connaissances
• Bonne connaissance de l’anglais parlé ;
• Excellente connaissance des logiciels de bureautique Word, Excel, PowerPoint ;
• Connaissance d’un progiciel de gestion pédagogique, un atout.
Compétences et aptitudes requises
• Service à la clientèle au coeur des priorités ;
• Rigueur ;
• Capacité de travailler en équipe.
PRÉREQUIS
Compétences requises :
- Maîtrise de la langue française parlée et écrite
- Maîtrise des logiciels de bureautique (Microsoft 365)
- Adhésion au Plan stratégique et au Plan institutionnel de réussite du Cégep
Atouts :
- Connaissance de la plateforme de gestion de l’enseignement Clara
- Connaissance du milieu collégial
SALAIRE :24,99 $ - 27,95 $ CAD Taux horaire
AVANTAGES
- Programme de formation et perfectionnement
- Un milieu de travail humain, stimulant et convivial
- L'acquisition d'un fonds de pension à prestation déterminée
- Un programme d'aide aux employés et employées (PAE) et un service de télémédecine
- Un programme avantageux de vacances annuelles
- La conciliation travail - vie personnelle
- La sécurité d'emploi
- La possibilité d'effectuer du télétravail
- Une gamme complète d'assurances collectives
- Un horaire de 35 h par semaine
- Un accompagnement et du mentorat au quotidien
