Description
L’opérateur en informatique assiste les étudiants et les autres utilisateurs et les aide lors de difficultés d’ordre matériel ou logiciel. Il installe et configure le matériel informatique et les logiciels conformément à des procédures. Il effectue des travaux de nature technique relatifs au fonctionnement d’ordinateurs et de périphériques et fournit le soutien technique aux utilisateurs.
- Assurer le soutien technique aux étudiants de l’enseignement régulier, de Cégep virtuel ainsi que de la formation continue et aux autres personnes usagères.
- Être appelé à recevoir les demandes de service des étudiants et des autres utilisateurs ainsi que les traiter;
- Recevoir et préparer le matériel, puis le livrer aux utilisateurs en expliquant leurs fonctionnalités;
- Conformément aux procédures établies, créer, modifier ou détruire les comptes des usagers et assigner les droits d’accès;
- Effectuer le diagnostic initial lors de bris ou de demande de services, puis effectuer les travaux ou référer à d’autres membres du service;
- Installer les logiciels, les configurer et les mettre à jour. Effectuer des réparations mineures et participer au choix des logiciels et des appareils;
- Installer et effectuer les suivis concernant les appareils périphériques;
- Assister le personnel professionnel et technique du service;
- Tenir à jour un système d’inventaire et de localisation du matériel informatique;
- Accomplir toute autre tâche connexe.
Exigences
- Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en soutien informatique ou dans un champ de spécialisation approprié; OU
- Détenir une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente et avoir deux années d’expérience pertinente.
- Fortes habiletés en service à la clientèle;
- Autonomie et sens de l’organisation;
- Fortes habiletés en résolution de problèmes.
Salaire et avantages
Salaire : De 24,99 $ à 27,95 $/h
Avantages : Régime de retraite, Activités gratuites sur place, Vacances
Adresse où postuler
Courriel: candidature@cegeplapocatiere.qc.ca
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