Description
Le rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et notamment, à les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels, conformément à des procédures standardisées.
PRINCIPALES ATTRIBUTIONS
- Installer et configurer des ordinateurs, des tablettes numériques, des périphériques, des composantes de téléphonie numérique et des composantes de réseautique filaire et sans-fil;
- Installer, configurer et effectuer la mise à niveau de logiciels informatiques;
- Offrir un service de soutien aux utilisateurs afin de résoudre leurs problèmes;
- Offrir un support technique aux enseignants et aux élèves en pédagogie numérique;
- Maintenir à jour l’inventaire du matériel, des licences et des logiciels;
- Effectuer un suivi des demandes de services, des demandes de changement et de la gestion des incidents;
- Participer aux projets d’innovation en respectant les directives des techniciens et des analystes;
- Participer à la configuration des composantes technologiques en solution infonuagique;
- Documenter les processus de configuration et participer aux partages des pratiques;
- Service de soutien à distance et centre d’appels.
TECHNOLOGIES UTILISÉES
Microsoft Windows, Chrome OS, iOS, JAMF, InTune, Microsoft o365, Microsoft Azure et plusieurs autres.
Exigences
- Être titulaire d’un diplôme d’études professionnelles en soutien informatique ou être titulaire d’un diplôme ou d’une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente;
- Avoir réussi le test de compétences d’opérateur en informatique, classe 1;
- Dans le cadre de son travail, la personne salariée devra se déplacer d’un établissement à l’autre sur l’ensemble du territoire du Centre de services scolaire.
Salaire et avantages
Min 44 335 $
Max 49 577 $
Taux horaire entre 24,36 $ à 27,24 $.
Adresse où postuler
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