Description
RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES
- Assister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et les aider lors de difficultés d’ordre matériel ou logiciel et installer et configurer le matériel informatique et les logiciels conformément à des procédures précises.
QUELQUES ATTRIBUTIONS
- Installer et configurer des ordinateurs et des équipement périphériques
- Solutionner certains problèmes d’utilisation des technologies de l’information et de la communication
- Raccorder les ordinateurs et les équipements et s’assurer de leur compatibilité
- Installer, configurer et mettre à jour des logiciels et des programmes maison conformément à des procédures établies
- Assurer le bon fonctionnement des réseaux
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisatrices et utilisateurs
- Trouver des solutions pour améliorer l’efficacité et la fiabilité des systèmes
- Connecter les appareils aux réseaux et vérifier leur compatibilité
- Suivre des procédures établies pour installer et configurer des logiciels
- Répondre à distance aux demandes d’assistance des utilisatrices et utilisateurs
- Guider les utilisatrices et utilisateurs dans la résolution de problèmes
- Effectuer le dépannage de matériel et de logiciel sur site
- Se rendre sur place pour résoudre des problèmes complexes
- Référer les problèmes hors de sa compétence aux collègues
- Effectuer la prise de copie de sécurité et la compression ou la destruction de fichiers sur divers supports
- Sauvegarder les données importantes
- Assurer le transfert de données entre différents postes de travail
- Nettoyer, entretenir et effectuer des réparations mineures des équipements
- Maintenir les appareils en bon état de fonctionnement
- Dresser l’inventaire du matériel et des logiciels et le maintenir à jour
- Former les nouveaux employés aux procédures et aux tâches spécifiques
- Partager les connaissances et l’expertise avec les membres de l’équipe
- Accomplir toute autre tâche connexe, au besoin.
Exigences
QUALIFICATIONS
- Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée
- Détenir une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente et avoir deux (2) années d'expérience pertinente
PROFIL RECHERCHÉ
- Très bon esprit analytique axé sur la résolution de problèmes et l’apport de solutions
- Grande capacité à prendre en charge les dossiers sous sa responsabilité
- Excellente organisation dans la gestion des priorités
- Bon esprit d’équipe
- Bonnes habiletés de communication et d’écoute
- Sens développé du service à la clientèle
- Très bonne connaissance du français écrit et parlé (validée au moyen d’un test)
- Connaissance pratique de l’anglais
Salaire et avantages
LES CONDITIONS
Projet spécifique à temps complet jusqu’au 30 juin 2025
Salaire : 24,36 $ à 27,24 $ / l’heure selon l’expérience et la scolarité
Horaire : de 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi (35 heures)
Gestionnaire : Jean-Patrick Bénard
Entrée en fonction : 1er juillet 2024
Lieu : Pavillon Ignace-Bourget
LES AVANTAGES
- Programme de conciliation famille / travail
- Assurances collectives
- Quatre semaines de vacances (après un an de service)
- 13 jours de congés fériés
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Accès à un PAEF et à de la télémédecine en tout temps
- Plan de formation et développement des compétences
- Accès gratuit à une salle de conditionnement physique, une piscine et des gymnases
- Accès à un stationnement payant et transports en commun à proximité
Adresse où postuler
Autre info
Merci de transmettre votre candidature sur notre site internet : Opératrice ou opérateur en informatique (workland.com)
De la même organisation
