Description
Le Bureau interfacultaire de la formation continue (BIFC) est responsable de développer et promouvoir la formation continue pour l’ensemble de l’Université de Montréal en soutenant les activités et les efforts de ses facultés. La formation continue englobe des activités non créditées, tels des ateliers, des séminaires de perfectionnement et des formations autoportantes (en ligne), des activités créditées, tels des écoles d’été et des programmes académiques courts orientés vers des clientèles atypiques ou dispensés en des formats non conventionnels, ainsi que toute activité de transfert ou d’actualisation des connaissances qui relèvent d’un apprentissage « tout au long de la vie », tels des colloques, conférences, webinaires, etc.
Les raisons pour lesquelles cet emploi est fait pour vous
- Vous êtes réputé(e) pour votre grande versatilité et capacité d’apprentissage sur une diversité de plateformes et solutions technologiques.
- Vous faites preuve d’initiative, de rigueur et avez un sens aiguisé du service à la clientèle.
- Vos aptitudes en analyse, synthèse et résolution de problèmes et en gestion des priorités vous distinguent.
- Vous êtes un(e) fin(e) communicateur(trice) tant dans la création de documentation que dans une prestation de formation.
Vos défis au quotidien
- Offrir une assistance humaine et technique aux utilisateurs et administrateurs facultaires pour l’utilisation, la configuration et l’implantation de diverses plateformes informatiques éducatives utilisées en formation continue au sein de l’institution.
- Gérer l’octroi des droits et permissions sur ces plateformes (gestion des accès), assurer le suivi des bogues et incidents en collaboration avec le personnel de la Direction des Technologies de l’Information de l’Université et les fournisseurs des plateformes, assurer le suivi des tickets ouverts par les utilisateurs, gérer les incidents graves sur les plans organisationnels, communicationnels et humains.
- Collaborer étroitement et proactivement avec les différentes parties prenantes institutionnelles pour promouvoir l’utilisation de ces plateformes et encourager leur intégration en alignement avec les intentions stratégiques de l’institution.
- Soutenir le développement de ces plateformes en documentant et priorisant les demandes d’amélioration émanant de la communauté des utilisateurs, en produisant régulièrement des statistiques d’utilisation, en préparant des rapports techniques et des recommandations, et en participant à l’élaboration des devis pour de nouveaux requis.
- Concevoir du matériel didactique, y compris des tutoriels vidéo, créer et maintenir des manuels, guides, procédures et formations autoportantes en ligne, former en classe ou par vidéoconférence les nouveaux utilisateurs ayant des droits d’édition; organiser et animer des ateliers d’amélioration des pratiques; aider les facultés à implanter de nouvelles procédures et pratiques.
- Assister votre unité dans son fonctionnement quotidien, l’organisation du travail et la gestion des documents.
Exigences
Ce qu’il vous faut pour réussir dans ce rôle
- Baccalauréat dans une discipline jugée pertinente.
- Minimum d’un an d’expérience jugée pertinente (expérience en éducation ou technopédagogie un atout).
- Connaissances obligatoires : Fonctionnalités avancées d’Office 365 (Excel, Word, PowerPoint), bases du langage HTML, fonctionnement avancé d’au moins une plateforme LMS (Lära ou Moodle un atout).
- Connaissances complémentaires pouvant constituer un atout : Panopto, Typo3, Sharepoint, logiciels de montage vidéo et d’édition graphique, familiarité avec les concepts de systèmes d’information, de sécurité informatique et de bases de données.
- Maîtrise parfaite du français (écrit et parlé) et connaissance fonctionnelle de l’anglais (lu et parlé).
Salaire et avantages
Notre promesse employeur
- Un salaire annuel de 52 969 à 75 671 $ en fonction de votre expérience.
- Des perspectives de carrière diversifiées et intéressantes ainsi qu’une offre de formation continue.
- Une organisation du travail en mode hybride.
- Un accès facile en transport collectif.
- L’accès aux cliniques et à la foule de services offerts à la communauté de l’UdeM.
- Des heures de travail réduites pendant la période estivale et une foule d’autres avantages pour faciliter la conciliation travail/vie privée.
Davantage d’information sur le poste
- Poste régulier à temps plein situé au 3744 Jean-Brillant, avec possibilité de télétravail.
Nous avons réussi à piquer votre curiosité ?
Soumettez votre candidature avant la date limite de l’affichage 28 mai 2024 en cliquant sur le bouton postuler en haut à droite. Au plaisir de faire votre connaissance très bientôt!
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