Description
Milieu de travail
HEC Montréal est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, stimulant et multiculturel; véritable carrefour des tendances dans tous les secteurs de la gestion.
Relevant de la Direction des études, la bibliothèque HEC Montréal est un service essentiel à la mission d’enseignement et de recherche de HEC Montréal et offre à sa communauté des ressources et des services documentaires pertinents et actuels. Également, elle effectue des tâches reliées au service à la clientèle de la bibliothèque.
Rôle et responsabilités
Le préposé ou la préposée à la bibliothèque effectue un ensemble de tâches reliées au service à la clientèle : demandes d’information, prêt et rangement, prêt entre bibliothèques, ainsi que des tâches reliées aux acquisitions et au traitement de la documentation de la bibliothèque de HEC Montréal.
Plus spécifiquement, la personne titulaire de cet emploi :
Horaire: De soir de 16h à 23h30 (une prime de soir est prévue)
Prêt et rangement :
- Accueille la clientèle, l’informe et lui fournit les renseignements sur les politiques et les règlements de la bibliothèque et voit au respect de ceux-ci.
- Répond aux demandes d’information sur place ou à distance, dont des questions techniques et de référence de base. Dirige la clientèle vers les personnes-ressources appropriées.
- À l’aide du système informatique approprié, effectue les tâches relatives au prêt, au retour, au renouvellement, à la réservation et à la numérisation de documents, dans le respect des politiques et procédures en vigueur.
- Communique avec les usagers pour tout document faisant l'objet d'une réservation ou d'un rappel à la bibliothèque et les avise des modalités de retour.
- Lorsque requis, perçoit les amendes selon les procédures établies.
- Exécute les tâches relatives à l'ouverture et la fermeture de la bibliothèque.
- Surveille et contrôle la sortie des usagers de la bibliothèque et vérifie, s’il y a lieu, le contenu des sacs et porte-documents. Demande au besoin l’intervention du personnel de la sécurité.
- Effectue les tâches relatives à la mise en réserve de la documentation (réception et traitement des documents transmis par les professeurs, saisie des informations au système informatique, vérification des documents mis en réserve en début de session, etc.).
- Renseigne et assiste les usagers dans l’utilisation de certains appareils tels que microlecteurs et imprimantes; signale toute anomalie ou défectuosité à son supérieur immédiat, à la Coop HEC Montréal ou à DTI.
- Recueille la documentation dispersée à travers la bibliothèque, trie les documents selon les diverses collections, puis les range sur les rayons, selon leur classification; s’assure que leur disposition est adéquate.
- Effectue des tâches de manutention, de préparation matérielle et de vérification liées au développement, à l’entretien, à la mise à jour ou à l’élagage des collections; met à jour les notices catalographiques correspondantes dans la base de données appropriée.
Prêt entre bibliothèques :
- Reçoit, enregistre et vérifie les demandes de prêt et d’emprunt de documents et de reproduction d’articles entre bibliothèques; fait les vérifications nécessaires selon les procédures établies.
- Prépare et transmet les documents ou reproductions aux demandeurs; effectue les réclamations ou renouvellements requis et réfère les cas particuliers à la personne responsable.
- À l’aide des systèmes appropriés, assure le suivi des documents prêtés et empruntés : avis de réception de documents, avis de retard, retours de documents, etc.
- Répond aux demandes d’information relevant de sa compétence provenant des usagers ou des bibliothèques partenaires (politiques, coûts, modes de paiement acceptés, etc.).
- Applique les politiques en vigueur et voit au respect des consignes des bibliothèques partenaires en matière de prêt entre bibliothèques.
Acquisition et traitement de la documentation :
- Reçoit, dépouille, classe et distribue le courrier de son secteur. S’assure que les documents reçus (monographies, périodiques, etc.) sont conformes à la commande initiale et vérifie leur bon état.
- Note les changements concernant les documents reçus (adresse de l'éditeur, périodicité, etc.) et saisit les modifications dans la base de données appropriée.
- En fonction des sélections de documents à acquérir, saisit les informations requises dans le système informatisé, puis produit et expédie les bons de commandes et de renouvellements appropriés.
- À l’aide du système informatique approprié, effectue le bulletinage des publications en série, identifie les numéros manquants, les réclame auprès des fournisseurs et assure un suivi. Réfère les problèmes d'abonnement de périodiques et de réclamation à la personne responsable.
- Effectue la préparation matérielle de la documentation acquise par la bibliothèque : estampille les documents, pose les bandes de sécurité, les marques d’identification, les cotes, etc.
- En préparation au travail des techniciens en documentation et des bibliothécaires, effectue la recherche bibliographique dans les bases de données spécialisées.
- Achemine les documents aux rayonnages une fois leur traitement terminé.
- Identifie les documents à envoyer à la reliure, les rassemble et prépare l’envoi. Fait le suivi dans le système informatique approprié.
Autres :
- À l’aide d’outils appropriés, compile des données statistiques sur les activités de son secteur.
- Soumet tout dossier requérant une attention particulière à son supérieur immédiat; se tient au courant des activités de la bibliothèque et des procédures en vigueur.
- Effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur hiérarchique ou nécessitée par ses fonctions, compatible avec la finalité de l’emploi, de façon à maintenir ou améliorer les services de son secteur de travail.
Exigences
Profil recherché
- Diplôme d'études secondaires
- Minimum d’une année d'expérience de travail pertinente
- Très bonne connaissance de la langue française parlée et écrite
- Bonne connaissance de la langue anglaise parlée et écrite
- Bonne connaissance des environnements technologiques et des logiciels en usage à HEC Montréal
- Système d’exploitation Windows
- Logiciels de micro-informatique communs (Microsoft Office, logiciels internet et courriel, etc.)
- Habiletés dans les relations interpersonnelles (approche client)
- Sens de l’organisation, rigueur et minutie
- Capacité de travailler en équipe
- Capacité à fournir des efforts physiques
- Expérience en service à la clientèle (atout)
- Connaissance et familiarité avec le SIGB WMS de OCLC (atout)
Avantages
- Échelle salariale de 37 539 $ à 47 525 $, selon les années d'expérience pertinente
- 23 jours de vacances annuelles après un an de service
- 15 jours fériés
- Programme d’assurance collective et régime de retraite à prestations déterminées
Adresse où postuler
Dans la même catégorie: personnel de soutien
