Bureau du registraire
Le Bureau du registraire (BR) est le gardien du dossier des étudiantes et étudiants tout au long de leur aventure académique à l’UdeM. Les membres de son équipe engagée et dynamique sont des partenaires incontournables pour les unités académiques et des services ainsi que des acteurs clés des projets institutionnels visant à améliorer en continu l’expérience étudiante. Outil central au cœur des activités administratives du BR, le Centre étudiant est un espace Web sécurisé et personnalisé réunissant les données d'études de la communauté étudiante et permettant d'effectuer les opérations relatives au cheminement universitaire.
Les raisons pour lesquelles cet emploi est fait pour vous:
- Vous avez une passion pour le service à la clientèle et la résolution de problèmes?
- Vous êtes créative ou créatif et êtes sans cesse à l’affût d’idées novatrices.
- Votre excellent sens de l’organisation, votre rigueur et votre souci du détail vous distinguent. Vous avez la satisfaction de vos clients à cœur et possédez de fortes habiletés interpersonnelles.
- Vous avez envie de mettre vos compétences au service d’une organisation qui offre un milieu de travail effervescent et qui contribue à forger la société de demain.
Vos défis au quotidien:
- Accompagner la clientèle étudiante et le personnel des unités académiques dans la maîtrise des fonctionnalités du Centre étudiant et des applications administratives du système de gestion académique.
- Agir à titre de personne-ressource relativement à la gestion des demandes téléphoniques et électroniques, procéder à leur analyse et à leur organisation, établir les priorités et consulter les spécialistes de contenu ailleurs sur le campus lorsque les réponses sont complexes.
- Selon la nature des questions récurrentes reçues, concevoir, réaliser et diffuser du contenu sur les plateformes institutionnelles afin de publiciser les fonctionnalités du Centre étudiant et des systèmes de gestion académique.
- Participer, à titre de responsable de formation pratique, aux ateliers de formation relatifs aux fonctionnalités du Centre étudiant et contribuer à la rédaction et à la préparation du matériel pédagogique et de la documentation technique vulgarisée et simplifiée utilisés dans ce contexte.
- Coordonner et superviser le bon fonctionnement d’activités administratives. Collaborer à l’analyse de ces activités et à l’émission de recommandations créatives afin de les bonifier ou les améliorer. Participer à la mise en place des nouvelles façons de faire.
- Collaborer à la réalisation de projets transversaux à titre d’expert(e) spécialisé(e).
Ce qu’il vous faut pour réussir dans ce rôle:
- Un diplôme d’études collégiales en comptabilité et gestion ou en bureautique
- 2 années d’expérience
- Une aisance avec les technologies et une excellente maîtrise de la suite Office et des outils collaboratifs Office 365
- Une grande facilité à prioriser
- Une volonté de rester à l’affût des dernières tendances et de renouveler ses pratiques
Notre promesse employeur:
- Un taux horaire entre 24,86 $ et 32,44 $ en fonction de votre expérience
- Des perspectives de carrière diversifiées et intéressantes ainsi qu’une offre de formation continue
- Des jours de télétravail définis
- Un accès facile en transport collectif
- L’accès aux cliniques et à la foule de services offerts à la communauté de l’UdeM
- Des heures de travail réduites pendant la période estivale et une foule d’autres avantages pour faciliter la conciliation travail/vie privée
Davantage d’information sur ce poste:
- Offre affichée jusqu’au 4 mars 2022 inclusivement
- Poste régulier à temps plein de 35 h par semaine selon un horaire de 8 h 30 à 16 h 30
