Accueille et renseigne la clientèle étudiante sur les différents services disponibles et sur les programmes des trois cycles d’études offerts à l’Université. Guide l’étudiant dans l’utilisation des bornes interactives de l’Intranet de l’Université.
Dirige les personnes, selon leurs besoins spécifiques, vers les ressources appropriées pour les aspects requérant de l’aide conseil personnalisé ou une intervention spécialisée. Répond aux demandes de l’étudiant en lui donnant les informations pertinentes à l’inscription telles que annulation de cours, modification à l’inscription, horaire sessionnel, relevés de notes, restrictions.
Effectue les opérations nécessaires au règlement des formalités administratives d’ordre registrarial, financier ou académique tout au long du cheminement de formation de l’étudiant, selon les règles et procédures établies. Applique les procédures relatives à la validation de la carte d’étudiant, du code d’accès personnalisé et des attestations d’études. Imprime et remet les relevés de notes après vérification des informations.
Effectue des recherches dans la documentation ou auprès de personnes-ressources afin d’obtenir ou de fournir des renseignements factuels afin de répondre à la clientèle étudiante. Reçoit, filtre, dirige et fait des appels téléphoniques, note et assure le suivi des messages, prend les rendez-vous.
Rédige la correspondance relative à son travail. Perçoit le paiement des frais d’inscription, de scolarité et autres frais institutionnels et émet les reçus. Tient et balance une petite caisse. Distribue les certificats de prêts et bourses du Ministère de l’Éducation. Utilise divers appareils tels que système informatisé de traitement de l’information, machine à écrire, calculatrice, télécopieur, photocopieur lecteur optique. Accomplit temporairement les tâches d’un poste connexe ou inférieur, lorsque requis.
La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par la personne salariée occupant ce poste. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d'effet sur l'évaluation.
Scolarité:
diplôme d’études secondaires ou scolarité équivalente
Expérience:
deux années d’expérience pertinente
Autres:
connaissance de la dactylographie. Connaissances reliées à la bureautique.**Cette exigence ne peut pas servir de critère d’élimination de candidatures de salariés permanents.
Groupe - bureau:
classe 3
Horaire:
du lundi au jeudi, de 8 h 30 à 17 h ou selon les besoins du Service
28 heures/semaine, du 21 août au 22 décembre 2017
Salaire:
de 23,11$/heure à 26,87$/heure
Postulez en ligne:
Seules les candidatures reçues via notre site web seront considérées.