Direction des services
aux produits pédagogiques
1 POSTE RÉGULIER
RECRUTEMENT
Concours numéro : 108-702
ATTRIBUTIONS Sous la supervision du directeur, la personne choisie devra effectuer des activités de formation, de consultation ainsi que du soutien téléphonique sur les systèmes de gestion pédagogique de la direction. Plus précisément, la personne devra
- Préparer et animer, en tant qu’expert fonctionnel, les activités de formation, d’accompagnement et de promotion sur les applications de gestion pédagogique.
- Effectuer, auprès des utilisateurs, le soutien téléphonique de plus grande complexité sur les aspects fonctionnels et administratifs de même que certains aspects techniques.
- Conseiller la Société GRICS au niveau des produits et services destinés à la clientèle visée.
- Rédiger la documentation, les communiqués ainsi que les guides de formation.
- Collaborer avec l’équipe de gestion de produits à la priorisation des plans de travail.
- Collaborer avec l’équipe de développement à la réalisation de certaines activités d’une application. Participer à la réalisation d’analyses fonctionnelles ainsi qu’à des ateliers de travail avec les utilisateurs.
- Réaliser les tests appropriés, participer à l’expérimentation des nouvelles versions et faire le suivi de leur émission.
CONDITIONS D'ADMISSION - Diplôme universitaire de premier cycle en informatique, en administration ou dans une autre discipline appropriée.
Est également admise, une personne ayant un nombre d’années de scolarité inférieur à celui exigé précédemment, à la condition qu’elle compense les années de scolarité manquantes par de l’expérience pertinente.
Connaissance générale des systèmes de gestion pédagogique de la
Société GRICS utilisés dans les établissements d’enseignement.
Expérience pertinente dans des tâches de formation (en présence de participants et à distance) et de soutien.
Connaissance de l’environnement Windows et SQL Serveur, des logiciels de bureautique et du courrier électronique est nécessaire.
Disponibilité à se déplacer régulièrement en région.
Bilinguisme fonctionnel est requis.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
Autonomie et sens des responsabilités
Aptitude à travailler en équipe
Dynamisme
Entregent, tact et diplomatie
Sens des relations humaines et esprit de collaboration avec les clients
Esprit d'analyse et de synthèse
Résistance au stress
Sens de l’entrepreneuriat
Excellent communicateur à l’oral et à l’écrit.
Entre 39 078 $ et 72 763 $
Selon la convention collective: régime de retraite, avantages sociaux
Société GRICS
5100, rue Sherbrooke Est, 3e étage, bureau 300
Montréal Québec
Canada H1V 3R9
