Les raisons pour lesquelles cet emploi est fait pour vous
- Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens de l’organisation, votre rigueur et votre souci du détail.
- Vous aimez les journées bien remplies et les environnements où les interactions, les demandes et les dossiers se succèdent à un rythme soutenu.
- Vous êtes à l'aise de jongler avec de multiples informations tout en maintenant un service à la clientèle professionnel, humain et empathique.
- Vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles et savez accueillir avec professionnalisme une clientèle diversifiée, parfois vulnérable.
- Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une organisation qui a un impact concret sur la communauté et la formation de la relève juridique.
Vos défis au quotidien
- Assurer le service à la clientèle de la Clinique, incluant la collecte, la validation et l’analyse des informations, la gestion de la liste d’attente, l’ouverture des dossiers, la prise de rendez-vous, l’accueil des clients ainsi que les suivis requis.
- Soutenir les étudiant(e)s et les superviseur(e)s dans la gestion des dossiers en agissant comme personne-ressource, en assurant la circulation de l’information, le respect des échéanciers et le suivi administratif des mandats.
- Assurer la mise à jour des calendriers, des outils de suivi et de répartition des dossiers ainsi que des différentes informations administratives requises pour soutenir les activités de la Clinique.
- Produire et tenir à jour les données administratives, statistiques et rapports liés aux activités de la Clinique, en assurant l’exactitude et la qualité de l’information.
- Veiller à la gestion, à l’organisation et à la conformité des dossiers et des documents administratifs de la Clinique.
- Participer à l’amélioration continue des pratiques en contribuant à l’élaboration et à la mise à jour des méthodes, procédures et outils de travail.
Ce qu’il vous faut pour réussir dans ce rôle
- Diplôme d’étude collégiale en administration, comptabilité, bureautique ou l’équivalent.
- Diplôme d’études collégiales en techniques juridiques, un atout.
- Une année d’expérience pertinente.
- Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et les relations interpersonnelles.
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique comportant un volume important d’activités.
- Maîtrise des logiciels courants de bureautique, particulièrement Outlook, Excel et Word.
- Excellente maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Maîtrise de l’anglais.
Notre promesse employeur
- Un taux horaire entre 28,85 $ et 37,62 $ en fonction de votre expérience.
- Des perspectives de carrière diversifiées et intéressantes ainsi qu’une offre de formation continue.
- Des heures de travail réduites pendant la période estivale et une foule d’autres avantages pour faciliter la conciliation travail et vie privée.
- Organisation du travail en mode hybride.
- Un accès facile en transport collectif.
Davantage d’information sur ce poste
- Syndicat des employés et des employées de la recherche de l'Université de Montréal - SERUM-PSA.
- Poste régulier à temps plein, pour 35 heures par semaine.
- Catégorie : Classe 8
- Supérieur immédiat ou responsable de la recherche : Josée Aspinall.
- Horaire : Lundi au vendredi, de 8h15 à 16h15.






