Institution incontournable du sport universitaire québécois, le CEPSUM est un lieu de bien-être et de socialisation qui met le sport au service du plaisir. Avec plus de 250 activités physiques et sportives, il accueille 64 000 étudiants et 12 000 employés de HEC Montréal, Polytechnique Montréal et l’Université de Montréal, ainsi que le grand public de tout âge. Le CEPSUM est aussi le domicile des Carabins, le plus important programme de sport d’excellence universitaire francophone en Amérique, en plus d’abriter les clubs sportifs et la Clinique de physiothérapie et de médecine sportive.
Les raisons pour lesquelles cet emploi est fait pour vous
- Vous vous distinguez par votre sens de l’initiative, votre créativité et votre leadership mobilisateur.
- Vous vous adaptez rapidement aux nouveautés et inspirez le changement auprès de vos partenaires.
- Vous identifiez aisément les dynamiques interpersonnelles et politiques et savez entretenir des relations solides et durables avec vos collègues et clients.
- Vos compétences en communication sont remarquables et vous savez convaincre et rallier vos partenaires autour d’objectifs communs.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à anticiper les besoins des clients et à offrir un service exceptionnel.
- Vous souhaitez mettre vos talents au service d’une organisation qui fait une réelle différence.
Vos défis au quotidien
- Embaucher, former, encadrer et superviser l’ensemble des membres du personnel du secteur des installations sportives, en respect des conventions collectives.
- Assurer la qualité du service à la clientèle pour tous les plateaux sportifs et les processus associés : vente, remboursement, réservation, inscription, location, billetterie, accès et accueil.
- Gérer les enjeux du service à la clientèle tout en contribuant à l’optimisation continue des procédures et outils de gestion des incidents.
- Collecter l’information auprès des secteurs et anticiper l’impact des activités du CEPSUM sur celles du service à la clientèle.
- Veiller au bon déroulement quotidien des opérations et des installations.
Ce qu’il vous faut pour réussir dans ce rôle
- Baccalauréat en administration, gestion des opérations, communication ou autre domaine pertinent.
- Minimum de 3 ans d’expérience en gestion, idéalement dans des installations sportives.
- Expérience significative en gestion d’équipe, de préférence en milieu syndiqué.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
Notre promesse employeur
- Un salaire annuel entre 73 479 $ à 104 810 $ en fonction de votre expérience.
- Des perspectives de carrière diversifiées et intéressantes ainsi qu’une offre de formation continue.
- Un accès facile en transport collectif.
Davantage d’information sur ce poste
- Poste régulier à temps plein.
- Horaire de travail : vendredi de 6 h à 17 h, samedi de 8 h à 21 h, et dimanche de 8 h à 21 h – flexibilité requise selon les besoins opérationnels du secteur.
- Lieu de travail : 2100 boul. Édouard-Montpetit, Montréal.
- Entrée en fonction dès que possible.
- Affichage simultané interne et externe.
- Association des cadres et professionnels de l’Université de Montréal (ACPUM).
Nous avons réussi à piquer votre curiosité ?
Soumettez votre candidature avant la date limite de l’affichage, le 4 septembre 2026, en cliquant sur le lien. Au plaisir de faire votre connaissance très bientôt!
