Horaire de travail : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30. La personne titulaire de ce poste travaillera sous l'autorité de la responsable de la gestion administrative.
Rôle et qualifications requises
- Traiter toute plainte relative aux services scolaires formulée par un élève, ou par un enfant qui reçoit un enseignement à la maison, et par les parents de ceux-ci.
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Traiter toute plainte et tout signalement concernant un acte de violence à caractère sexuel à l’endroit d’un élève.
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Collaborer à la rédaction des avis sur le bien-fondé des plaintes et la détermination des correctifs appropriés.
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Prêter assistance à toute personne qui le requiert pour la formulation d’une plainte ou toute démarche s’y rapportant.
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Collaborer aux activités de reddition de comptes auprès du conseil d’administration et du Protecteur national de l’élève.
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Poursuivre l’implantation du nouveau fonctionnement du traitement des plaintes
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Diplôme universitaire en science de l’administration ou autre champ de spécialisation jugé pertinent à l’exercice des fonctions.
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Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse.
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Habiletés en négociation, en gestion des conflits et en résolution alternative des différends.
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Habiletés politiques et réflexives.
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Capacité de jugement et d’agir avec impartialité.
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Habiletés à gérer plusieurs dossiers à la fois et à établir les priorités.
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Habiletés à établir des relations interpersonnelles à tous les niveaux de l’organisation.
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Connaissance du système d’éducation québécois, du milieu scolaire ou d’autres milieux pertinents à l’exercice des fonctions, un atout.
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Compétences rédactionnelles, excellente maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit.
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Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
Les qualifications pourront être vérifiées au moyen de tests.
Statut d'emploi : Poste régulier, temps plein à 100% - 35 heures/semaine
Rémunération : Le salaire varie entre 54 442$ à 93 306$ annuellement.
Avantages
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20 jours de vacances par année.
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19 congés fériés par année, dont 10 jours durant la période des Fêtes.
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Horaire d’été.
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Banque de congés de maladie et responsabilités familiales.
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Assurances collectives et régime de retraite à prestations déterminées.
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Possibilité de mouvement à l’intérieur de l’organisation.
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Montant alloué annuellement pour le développement professionnel.
*Certaines modalités s’appliquent
Le Centre de services scolaire de la Capitale (CSSC) applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les Autochtones, les membres des minorités visibles et des minorités ethniques à présenter leur candidature.
Le CSSC est soumis à l’application de la Loi sur la laïcité de l’État.
Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
