Description
NATURE DU TRAVAIL
Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à effectuer des travaux techniques relatifs au fonctionnement de réseaux, d’ordinateurs et de périphériques et à fournir le soutien technique aux personnes utilisatrices. Elle maintient les applications pédagogiques et effectue les mises à jour du parc informatique.
ATTRIBUTIONS CARACTÉRISTIQUES
De façon plus spécifique, elle accomplit les tâches suivantes :
Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à effectuer des travaux techniques relatifs au fonctionnement de réseaux, d’ordinateurs et de périphériques et à fournir le soutien technique aux personnes utilisatrices. Elle maintient les applications pédagogiques et effectue les mises à jour du parc informatique.
ATTRIBUTIONS CARACTÉRISTIQUES
De façon plus spécifique, elle accomplit les tâches suivantes :
- installe les logiciels, les configure et les met à jour à l’aide d’un service de déploiement;
- teste les nouveaux logiciels, en évalue la compatibilité et voit à l’application des correctifs appropriés;
- effectue des travaux de réparation et d’ajustement du matériel et rapporte toute défectuosité dépassant sa compétence;
- maintient les inventaires liés au matériel et aux logiciels;
- peut être appelée à collaborer à l’analyse des besoins pour l’achat d’équipement ou de logiciel;
- effectue les interventions nécessaires afin de répondre aux différentes requêtes et d’appliquer les solutions requises au problème;
- collabore à la gestion des comptes des personnes usagères et assigne les droits d’accès à celles-ci;
- assure le soutien technique aux personnes usagères et peut être appelée à recevoir et à traiter les demandes de service de celles-ci;
- assiste et guide les personnes usagères dans l’utilisation des différents systèmes informatiques;
- assure le soutien technique relatif aux dépannages et aux accès au réseau du Cégep;
- met à jour les procédures, la documentation des systèmes et des logiciels;
- applique les mesures nécessaires en termes de sécurité informatique;
- maintient à jour ses connaissances et assure une veille technologique;
- accomplit toute autre tâche connexe au besoin.
Exigences
QUALIFICATIONS REQUISES
Scolarité
Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC), notamment en Techniques de l’informatique, ou un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
Autres exigences
- Expérience avec les plateformes de gestion de systèmes infonuagiques tels que Microsoft Azure et Amazon Web Services (AWS).
- Connaissance des technologies et tendances en bureautique, en mobilité et en outils destinés aux personnes usagères finales.
- Connaissance des stratégies et des outils liés à la gestion de parc informatique : contrôle à distance, antivirus, déploiement, inventaire.
- Excellente capacité à travailler en équipe et à offrir un bon service à la clientèle.
- Autonomie et capacité d’adaptation.
- Expérience en lien avec les applications pédagogiques et le maintien à jour d’un parc informatique (atout).
- Bonne maîtrise du français écrit et parlé.
Notez que lors du processus de sélection, des tests de français, Excel et Word niveau avancé ainsi que PowerPoint devront être effectués.
Salaire et avantages
ÉCHELLE DE TRAITEMENT
Entre 27,07 $ à 36,14 $ l’heure, selon la scolarité et l’expérience
Adresse où postuler
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