Ton rôle chez Skytech sera dynamique et varié. De la formation chez nos clients au traitement des demandes de service et à la documentation, en passant par l’implantation et à l’évolution du produit, il n'y a jamais un moment ennuyeux.
Concrètement, à quoi ressembleront tes journées:
- Prendre en charge, traiter et résoudre les demandes de service;
- Concevoir et offrir la formation aux utilisateurs;
- Participer et/ou coordonner les activités lors de la mise en place des applications chez de nouveaux clients;
- Analyser et comprendre les processus d’affaires de notre clientèle;
- Aider les utilisateurs à préciser leurs besoins et demandes;
- Participer aux activités de documentation du produit;
- Participer et/ou coordonner les activités lors de la mise en place des applications chez de nouveaux clients.
Ce que tu as en poche pour être le Spécialiste, Solutions d’affaires que nous cherchons:
- Une formation collégiale et/ou universitaire liée au domaine de la gestion, de l’éducation ou de toutes autres formations jugées pertinentes;
- 3 à 5 années d’expériences professionnelles de gestion dans le milieu de l’éducation au Québec (Collégial ou universitaire; un atout)
- De l’expérience dans le service à la clientèle et une aisance dans la résolution de problème avec le client;
- Une bonne aisance avec l’informatique, principalement dans l’utilisation et/ou l’implantation de progiciels de gestion intégrés (PGI/ERP) et/ou système de gestion pédagogique;
- Une excellente maîtrise du français parlé et écrit et un anglais professionnel;
- Une connaissance de la Suite Clara et Omnivox (un atout);
Tu as tout ça en poche, et tu te demandes si tu es la personne qu’on recherche:
- Tu as un leadership rassembleur et l’esprit d’équipe;
- Tu as une excellente organisation du travail et de gestion des priorités;
- Tu sais offrir un service à la clientèle exceptionnel;
- Tu as la capacité à t'adapter rapidement aux changements.
Nous croyons que le bonheur de notre clientèle va de pair avec le bonheur de nos employés, et c’est pourquoi nous mettons de l’avant des programmes et une culture d’entreprise axée sur la collaboration, l’affiliation, l’autonomie, le développement des compétences et la bienveillance.
Rémunération à votre juste valeur : Nous croyons fermement à la récompense du talent et de la contribution. Chez nous, votre travail a de la valeur, et cela se reflète dans une rémunération compétitive.
Assurances collectives complètes : Votre bien-être est notre priorité. Profitez d'une tranquillité d'esprit grâce à nos assurances collectives complètes, qui veillent à votre santé et à celle de vos proches.
RVER avec contribution de l'employeur :Préparez-vous un avenir financier solide grâce à notre Régime de Retraite Collectif (RVER), auquel notre entreprise contribue pour vous aider à atteindre vos objectifs financiers à long terme.
Programme en forme : Votre bien-être physique compte pour nous. Notre programme en forme comprend un remboursement pouvant aller jusqu'à 500$ pour vous encourager à rester actif et en bonne santé.
Dialogue (PAE) : Votre voix compte. Notre Programme d'Aide aux Employés (PAE) vous assure un espace confidentiel pour discuter de tout ce qui peut influencer votre bien-être professionnel ou personnel.
Équipe dédiée au bonheur des employés :Nous avons une équipe entièrement dédiée à faire de votre expérience chez Skytech une expérience exceptionnelle. Votre satisfaction au travail est notre mission.
Développement continu des compétences et formations : Chez Skytech, nous croyons en l'apprentissage permanent. Nous vous offrons des opportunités de formation pour que vous puissiez développer vos compétences et évoluer professionnellement.
