Technicien.ne en informatique classe principale (centre de service)
Numéro de référence : SP2324-24
Catégorie d'emploi : Technologies de l'information (Informatique) et multimédia
Direction : Direction des technologies de l'information
Service : Direction adjointe - Micro-informatique et projets
Nom du supérieur immédiat : Catherine Giroux
Statut de l'emploi : S - Régulier à temps complet
Lieu de travail : Collège Ahuntsic, 9155, rue St-Hubert, Montréal (Québec)
Horaire de travail : 7 h 30 à 15 h 30, du lundi au vendredi
Date de l'affichage : 2024-03-11
Date et heure de fin de l'affichage externe : 2024-03-22 18:00
Échelle salariale : Entre 24,78 $ et 35,67 $ de l'heure selon l'expérience et la scolarité
NATURE DU TRAVAIL
En référence au plan de classification :
Relevant du directeur adjoint au Service des technologies de l’information, la personne occupant l'emploi de technicien en informatique, pour le poste en lien avec le centre de service, accomplit des travaux techniques relatifs au fonctionnement des réseaux, des ordinateurs et des périphériques, principalement sous l'angle des logiciels.
Spécifique au poste :
Notamment, elle installe les logiciels, les configure et les met à jour. Elle teste les nouveaux logiciels, en évalue la compatibilité et voit à l’application des correctifs appropriés. Elle élabore tout genre de programmes destinés au traitement de données par ordinateur à partir de systèmes dont le cadre général est préétabli.
Elle est assignée à l'équipe de support technique micro-informatique afin d'offrir un support aux usagers en lien avec l'utilisation des technologies de l'information supportant les activités d'enseignement, d'apprentissage, de développement et de gestion.
Elle répond aux différents types de requêtes des usagers et elle les filtre, les catégorise et les priorise. Elle apporte un support aux usagers en vue de la meilleure utilisation possible des logiciels, des appareils et des réseaux.
Elle prépare les informations pour essais, elle teste et met les programmes au point, elle prépare la documentation de programmes, tels que les cahiers de procédures, les manuels d'opération et de normes, etc.
Elle participe aux évènements spéciaux qui relève de son secteur d’activité et collabore aux activités connexes du Service.
Elle peut être appelée à organiser le travail du personnel de soutien impliqué dans la réalisation de programmes dont elle est responsable et à initier au travail ce personnel.
Elle participe au développement de solutions novatrices. Elle suggère des améliorations dans les fonctionnements techniques et recommande des mesures de changements.
Elle gère les accès nécessaires aux différentes plateformes de gestion. Elle est responsable de la gestion des actifs ainsi que la conformité des données dans notre système de gestion des requêtes et des actifs (ITSM).
Elle participe aux différents besoins en lien avec le service notamment, aux événements spéciaux demandant un support informatique, aux divers comités intercollégiaux lorsque requis, et aux autres activités connexes du service.
RESPONSABILITÉS – ACTIVITÉS
- Fournir un support technique aux usagers.
- Effectuer l'analyse et le suivi des actifs du parc informatique (matériels et logiciels).
- Assurer la sécurité des appareils et de l’équipement ainsi que des logiciels et des applications.
- Participer à divers projets informatiques institutionnels.
- Toute autre activité connexe sans être limitatif.
Scolarité/Expérience :
- Diplôme d’études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation approprié ou un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
- Quatre (4) années d'expérience à titre de technicien en informatique ou dans un emploi équivalent.
Autres conditions exigées :
- Niveau intermédiaire de la langue française orale et écrite ;
- Connaissance d'un environnement informatique et d'outils en bureautique : Microsoft Office : Word niveau intermédiaire ; Excel niveau intermédiaire.
Qualifications souhaitées
- Gestion des priorités et excellentes habiletés de relation interpersonnelles ;
- Capacité à comprendre la documentation technique en anglais ;
- Connaissance d'un environnement informatique et d'outils en bureautique :
- Microsoft Office : Outlook (agenda et courrier électronique) ;
- Systèmes d’exploitation Windows 7, Windows 10 et Macintosh OSX ;
- Fonctionnement des postes de travail reliés aux réseaux, incluant l’accès à des serveurs Windows ;
- Installation et support de logiciels, notamment la suite bureautique Microsoft Office ;
- Systèmes de déploiement de logiciels, en particulier SCCM.
- Orientation service à la clientèle ;
- Autonomie, initiative, sens de la planification, de l’organisation, de l’établissement des priorités et des responsabilités ;
- Esprit d'équipe.
Tests requis :
- Tests de français et de certification
Remarques :
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.
Le Collège Ahuntsic souscrit au principe d’égalité des chances en emploi. Il applique un programme d’accès à l’égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités ethniques, les minorités visibles et les personnes handicapées. Les personnes handicapées qui le désirent peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.
SVP Postulez en ligne au : https://rita.illicohodes.com/go/65f0a06d3e49f27f5a67dbcb/51fc022458b70066fae4a291/fr
Échelle salariale : Entre 24,78 $ et 35,67 $ de l'heure selon l'expérience et la scolarité
