Description

Milieu de travail

La Direction des technologies de l’information (DTI) voit à l’utilisation efficace et efficiente des technologies de l’information par l’ensemble de la communauté de HEC Montréal. Elle voit à l’identification, au développement, à l’acquisition, à l’implantation et à l’entretien des solutions et plates-formes technologiques nécessaires à l’enseignement, à la recherche et à la gestion, en cohérence avec les objectifs de développement et de croissance de l’École.

Les services aux utilisateurs TI de la Direction des technologies de l’information assurent le service à la clientèle et le soutien technique aux utilisateurs du parc informatique et des services de téléphonie de HEC Montréal. Le service est également responsable de l’acquisition des équipements et du renouvellement des licences.

Rôle et responsabilités

Le directeur ou la directrice - centre de services audiovisuels effectue l’analyse et s’assure de la livraison de certaines initiatives opérationnelles majeures, la coordination de certaines demandes non normalisées et la gestion des changements liés à ces projets. La personne titulaire collabore avec l’équipe Expérience client dans la gestion des incidents et problèmes majeurs. Elle assure une veille technologique des environnements publics, d’enseignement et de recherche. Elle est également responsable de la mise en œuvre de projets audiovisuels de mise à niveau et de revitalisation. Elle est responsable de la prestation des services offerts par l’équipe des services techniques. Dans cette optique, elle coordonne le travail, forme, conseille et assiste les membres de l’équipe sur les processus et les méthodes de travail.

Plus spécifiquement, la personne titulaire de cet emploi :

Est responsable du volet audiovisuel des événements et de la production audiovisuelle et multimédia.
Supervise les opérations de soutien audiovisuel et prend en charge la gestion des ressources humaines, financières et matérielles.
Collabore au recrutement, à la supervision, à la gestion des horaires et à l’appréciation du rendement du personnel technique de son secteur.
Collabore à la planification et à l’élaboration des budgets relatifs aux activités sous sa responsabilité, ainsi qu’à la réalisation des travaux de préparation nécessaires à la présentation budgétaire.
Contrôle et autorise les dépenses prévues au budget sous sa responsabilité selon les politiques en vigueur et transmet à son supérieur, pour approbation, toute dépense imprévue au budget; assure le suivi budgétaire de ses activités.
Maintient un registre des actifs informationnels, gère les relations et les partenariats avec les fournisseurs, négocie et assure le suivi des contrats relatifs aux ressources informationnelles sous sa responsabilité.
Gère l’acquisition, la réception, l’identification, la mise en inventaire des actifs informationnels ainsi que la disposition sécuritaire des biens devenus excédentaires.
Planifie et dirige le choix et le développement des ressources audiovisuelles et multimédias selon l’orientation et l’évolution de leur utilisation dans l’enseignement et la recherche;
Coordonne la réalisation de l’ensemble des demandes de soutien et de production audiovisuelle et multimédia et, détermine les travaux à faire exécuter à l’extérieur de l’École.
Planifie, tient à jour les calendriers de production et veille à l’atteinte des objectifs et au respect des échéanciers établis;
S’assure que la qualité des produits est conforme aux standards de HEC Montréal, tant pour les productions internes que les productions mandatées à l’externe.
Planifie, coordonne, encadre et supervise l’administration, l’évolution et le soutien des ressources informationnelles sous sa responsabilité.
Assure la résolution des incidents, la recherche de solutions aux problèmes et l’exécution des demandes de services.
Détermine les spécifications pour les installations micro-informatiques, vidéoconférences, audiovisuelles et multimédias.
Participe à l’évaluation et à la planification des projets et collabore à leur réalisation;
Détermine les orientations et les exigences du matériel, des systèmes et des applications requises pour assurer des services sécuritaires, rapides, de qualité, robustes et redondants.
En collaboration avec son supérieur immédiat, détermine les orientations, les objectifs et les priorités de son service. Élabore les plans d’action permettant l’atteinte des objectifs établis, veille à leur réalisation, analyse les écarts entre les objectifs et les résultats atteints, recommande les mesures de correction et rédige les bilans annuels.
Assure le soutien des objectifs stratégiques et opérationnels au service de la communauté.
Compile les données nécessaires à la production de statistiques relatives aux activités techniques, analyse les écarts entre les objectifs visés et les résultats atteints, propose des mesures correctives permettant l’amélioration des services offerts et en assure le suivi.
Gère les ressources informationnelles : matériel et logiciels d’audiovisuel et multimédias, périphériques, vidéoconférence.
Assure la vigie et fait des recommandations sur les tendances et les innovations concernant les ressources informationnelles sous sa responsabilité.
Soumet à son supérieur tout dossier requérant une attention particulière; effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur ou nécessitée par ses fonctions, permettant de maintenir ou d’améliorer les services de son secteur de travail.

Exigences

Profil recherché

Baccalauréat en informatique, en gestion ou dans toute autre discipline jugée appropriée et un minimum de cinq années d’expérience de travail pertinentes dans des fonctions de gestion
Excellentes connaissances de l’environnement audiovisuel à HEC Montréal et des systèmes de contrôle dans les différents environnements :
- Systèmes de contrôle des environnements audiovisuels
- Distribution audio et vidéo sur réseau IP
- Systèmes de gestion et distribution des messages d’urgence (PMU) en salles de classe
- Systèmes de distribution et d’affichage du réseau d’affichage ADN
- Systèmes de gestion et de distribution des caméras de sécurité sur réseau IP
Excellente connaissance des outils et des méthodes de productions vidéo et multimédia
Compétences en matière de planification et de gestion de projets, tant avec la méthodologie traditionnelle qu’avec la méthodologie agile
Maitrise des outils de la suite Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint,), de Visio et Project
Bonne connaissance des environnements technologiques et des logiciels en usage à HEC Montréal
Très bonne connaissance de la langue française parlée et écrite
Bonne connaissance de la langue anglaise parlée et écrite.
Habileté pour les relations interpersonnelles (approche client), en gestion d’équipe de travail et à vulgariser le langage technique
Leadership orienté vers l’expérience d’équipe multidisciplinaire
Intérêt marqué pour les nouvelles technologies et l’apprentissage de celles-ci
Habiletés à gérer des initiatives importantes et des demandes non normalisées dans un environnement complexe
Capacité de traduire un besoin d’affaires en solution technologique
Autonomie et capacité à travailler avec un minimum de supervision
Rigueur, patience et efficience
Connaissances des concepts de gestion d’évènements (atout)
Connaissance du milieu universitaire (atout)

*Afin de s’assurer de répondre aux besoins organisationnels, en l’absence des exigences prérequis pour le rôle, HEC Montréal se réserve exceptionnellement le droit d’évaluer et de sélectionner toute combinaison d'études et d'expérience jugée pertinente pour le rôle.

Salaire et avantages

Avantages