Relevant de la coordonnatrice au service à la clientèle, la personne exerce un rôle clé dans la gestion et le soutien des technologies bureautiques et de Microsoft 365 utilisés par le personnel administratif, les professeur.e.s et les étudiant.e.s. Elle contribue au développement, au soutien, à la documentation, à l’amélioration, à l’exploitation et à la maintenance des systèmes bureautiques implantés. Elle assiste la coordonnatrice dans la gestion du service à la clientèle et est responsable de divers projets informatiques.
Scolarité
- Détenir un baccalauréat en informatique ou tout autre domaine pertinent.
Expérience
- Posséder un minimum de quatre (4) années d’expérience pertinente dans des fonctions similaires;
- Expérience de travail avec Microsoft 365 à titre de responsable du dossier;
- Expérience de travail dans le domaine de la bureautique;
- Expérience de travail avec un logiciel de gestion de service à la clientèle ITSM (C2 Atom un atout).
Autres
- Très bonne connaissance de Microsoft 365;
- Très bonne connaissance des outils bureautiques;
- Très bonne connaissance de l’infrastructure informatique en général;
- Maîtrise de la langue française, parlée et écrite;
- Bonne connaissance de la langue anglaise, parlée et écrite ;
- Capacité à livrer des projets;
- Bonne gestion des priorités;
- Rigueur et sens de l’organisation;
- Autonomie et sens de l’initiative;
- Capacité d’analyse et de synthèse;
- Sens du service à la clientèle.
Poste à temps complet : 35 heures par semaine.
Conformément à l’échelle salariale classe 12, le salaire de l’analyste en informatique peut varier entre 29,21 $ et 52,74 $ l’heure selon l’expérience et la formation. Ce poste est couvert par la convention collective du Syndicat des chercheurs de l’Université du Québec (SCUQ).
