Agent(e) de soutien administratif, classe 1 (standard téléphonique, accueil et comptoir de services)
Numéro de référence : SP2122-44
Catégorie d'emploi : Soutien administratif
Direction : Direction des études
Service : Direction des études
Nom du supérieur immédiat : Mélisa Samoisette
Statut de l'emploi : S - Régulier à temps complet
Lieu de travail : Collège Ahuntsic, 9155, rue St-Hubert, Montréal (Québec)
Environnement de travail de bureau.
Horaire de travail : 8 h 00 à 16 h 00, du lundi au vendredi.
Possibilité de travailler jusqu’à 18 h 15, du lundi au jeudi, lorsque requis.
Date de l'affichage : 2022-05-09
Date et heure de fin de l'affichage externe : 2022-05-23 16:30
Échelle salariale : Entre 22,36 $ et 25.00 $ selon expérience et qualifications.
NATURE DU TRAVAIL
Selon le plan de classification :
Relevant du coordonnateur de l’organisation de l’enseignement, la personne occupant le poste d’agent de soutien administratif classe I, en lien avec le standard téléphonique, l’accueil et le comptoir de services, reçoit et achemine les communications téléphoniques de la centrale et accomplit un ensemble de travaux administratifs de nature relativement complexe selon des méthodes et procédures établies et des travaux de secrétariat liés au déroulement des activités de son secteur.
Spécifique au poste :
Notamment, elle reçoit et achemine les appels téléphoniques et fournit des renseignements d’ordre général.
Elle accueille, informe et oriente les personnes à l’intérieur du Collège. Elle saisit et tient à jour diverses informations dans le système de gestion pédagogique et effectue un ensemble de vérifications pour les dossiers étudiants.
Elle supporte son service en accomplissant un ensemble de travaux administratifs en lien avec le comptoir de services, lorsque requis. Elle participe aux différents besoins en lien avec le service de l’organisation de l’enseignement notamment dans l’exécution de toutes les opérations massives et l’organisation de différents événements. Elle peut être appelée à initier au travail les nouvelles personnes. Elle utilise les outils technologiques de l’information et des communications mis à sa disposition en lien avec les travaux à réaliser.
RESPONSABILITÉS - ACTIVITÉS :
- Assurer les activités découlant d'un standard téléphonique et de l’accueil à titre de personne-ressource auprès de la clientèle et des visiteurs.
- Exécuter diverses activités de secrétariat et administrative.
- Effectuer les tâches en lien avec le comptoir de services.
- Toute autre activité connexe sans être limitatif.
Scolarité/Expérience :
- Détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) avec option appropriée ou un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente ;
- Expérience pertinente d'au moins un (1) an.
Autres conditions exigées :
- Niveau intermédiaire de la langue française orale et écrite ;
- Connaissance d’un environnement informatique et d’outils en bureautique : Microsoft Office : Word niveau intermédiaire ; Excel niveau de base.
Qualifications souhaitées :
- Connaissance d'un environnement informatique et d'outils en bureautique :
- Microsoft Office : Outlook (agenda et courrier électronique).
- Aptitude marquée pour le service à la clientèle ;
- Discrétion et respect de la confidentialité ;
- Autonomie, initiative, sens de la planification, de l’organisation, de l’établissement des priorités et des responsabilités ;
- Esprit d'équipe et habiletés de relations interpersonnelles.
Remarques :
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.
Le Collège Ahuntsic souscrit au principe d’égalité des chances en emploi. Il applique un programme d’accès à l’égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités ethniques, les minorités visibles et les personnes handicapées. Les personnes handicapées qui le désirent peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.
SVP Postulez en ligne au : https://rita.illicohodes.com/go/627a7f19c1ac581e8d1a8d25/51fc022458b70066fae4a291/fr
Échelle salariale : Entre 22,36 $ et 25.00 $ selon expérience et qualifications.
