Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à assister les utilisatrices ou utilisateurs d'ordinateurs et à les aider en cas de difficultés d'ordre matériel ou logiciel. Il ou elle installe et configure le matériel informatique et les logiciels conformément à des procédures précises.
TÂCHES :
Installe et configure des ordinateurs et des périphériques; effectue ces tâches sur des réseaux. Trouve des solutions à certains problèmes d'utilisation des technologies de l'information et de la communication. Raccorde les ordinateurs et les périphériques et s’assure de leur compatibilité. Installe, configure et met à jour des logiciels et des programmes maison conformément à des procédures établies; se sert, en autres, de logiciels utilitaires pour localiser et régler les problèmes. Répond à distance aux demandes d'aide des utilisatrices ou utilisateurs et fournit les renseignements pertinents.Au besoin, se rend sur place pour effectuer le dépannage matériel et logiciel, confie les problèmes qui dépassent sa compétence aux personnes qualifiées ou aux entreprises qui ont fourni le matériel. Effectue les copies de sécurité, les copies, la compression ou la destruction de fichiers sur divers supports et le transfert de données entre divers postes de travail; nettoie, entretient et effectue les réparations mineures des équipements. Utilise divers périphériques, selon des instructions précises. Peut être appelé à dresser et à tenir à jour l'inventaire du matériel et des logiciels et à former les nouveaux employés de sa classe d’emploi. Accomplit toute autre tâche connexe, au besoin.
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Veuillez noter que seules les demandes en ligne seront prises en considération.
N.B. : Les candidat(e)s peuvent être tenu(e)s de se soumettre à des tests de sélection. Seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s pour une entrevue seront contacté(e)s.
