AMEQEmplois offre d'emploi: Directeur - Exploitation des TI et soutien aux utilisateurs
Le dimanche 4 mai 2025
Emplois en éducation

Directeur(trice) - Exploitation des TI et soutien aux utilisateurs

Organisation:
Université de Montréal
Région de travail:
Montréal
Fin du concours:
Le vendredi 19 mai 2017
Attention, cette offre d'emploi est échue
Type du poste:
Permanent - Temps complet
Catégorie d'emplois:
Poste cadre
Description
Références : Offre no. 506158

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Technologies de l'information (anciennement la DGTIC)

Notre mission est de soutenir la communauté universitaire dans l’atteinte de ses objectifs académiques et administratifs en promouvant des solutions technologiques innovatrices institutionnelles. Grâce à notre expertise et à l’engagement de nos employés, nous assurons un leadership dans l’intégration stratégique des technologies émergentes dont celles numériques, tout en misant sur l’excellence de nos services.

Description du mandat

Relevant de la Dirigeante principale TI (CIO), vous serez responsable d’assurer le leadership dans la planification et la gestion des opérations informatiques, du support de production, de l’administration des systèmes et des bases de données, des opérations réseau, des services audiovisuels ainsi que du support et du service à la clientèle / communauté. Vous êtes aussi responsable d’assurer la performance des systèmes et le niveau de service requis.

Vous êtes aussi responsable :

  • D’analyser et prédire les tendances et élaborer des plans à long terme conçus pour maintenir la rentabilité, la performance, la fiabilité et la compétitivité de l’infrastructure informatique de l’institution. Rechercher proactivement et recommander des pistes d’action pour prévenir les problèmes et maintenir des niveaux élevés de services d’infrastructure pour la communauté des utilisateurs.
  • D’assurer une veille continue des technologies, outils et meilleures pratiques et proactivement d’élaborer les orientations stratégiques et la planification visant à garantir une direction misant sur l’optimisation continue des façons de faire, des solutions et de la sécurité des environnements et des données.

Principaux défis

  • Assurer un leadership stratégique et opérationnel. Procéder aux évaluations de l’organisation et de l’environnement afin d’élaborer et mettre à jour un plan stratégique et une feuille de route identifiant et priorisant les investissements pour l’amélioration des façons de faire, l’introduction de nouvelles solutions ou la mise à jour continue des composantes d’infrastructure en place. Mettre en place un cadre d’analyse de risques et de gestion de la performance pour votre Direction.
  • Identifier les risques de sécurité et les risques pour la continuité des affaires inhérents à notre environnement technologique et nos processus. Élaborer les recommandations pour adresser efficacement les risques et enjeux identifiés. Assurer la sécurité de l’environnement des TI à l’Université y compris, mais sans s’y limiter, le réseau, les systèmes d’exploitation et l’accès physique et virtuel des centres de données.
  • Élaborer et mettre en œuvre des politiques et façons de faire pour la livraison de solutions et la prestation des services aux utilisateurs.
  • Développer et communiquer une direction claire pour votre équipe en matière d’infrastructures, de télécommunications, des services techniques et du service à la communauté d’utilisateurs.
  • Gérer directement quatre directeurs de division (Centre de services, Services techniques, télécommunications et infrastructures) et une équipe de 119 personnes et à titre de mentor et contribuer au développement des ressources au sein de votre unité afin de mobiliser vos employés et d’optimiser les performances des TI.
  • Planifier, coordonner et gérer le portefeuille des infrastructures institutionnelles et de la prestation de services aux utilisateurs selon les meilleures pratiques du domaine et assurer le contrôle de la qualité.
  • Élaborer le plan de mise à jour continu et identifier les opportunités et risques reliés à cette activité. Maximiser la durée de vie utile de la technologie de l’infrastructure universitaire pour offrir une valeur élevée tout en respectant le budget global alloué au service.
  • Élaborer et gérer le plan de relève.
  • Contribuer à la livraison des projets informatiques par l’élaboration et l’implantation de solutions d’infrastructures qui répondent aux besoins des systèmes de gestion tout en vous assurant qu’elles répondent aux normes et exigences de l’exploitation et de la sécurité.
  • Jouer un rôle-conseil auprès des directions des unités de gestion, d’enseignement et de recherche en matière d’infrastructures, de télécommunications et d’exploitation afin d’assurer la veille technologique en matière de développement d’infrastructures, de télécommunications et de support à la communauté d’utilisateurs.
  • Gérer un budget d’infrastructure incluant les coûts reliés aux ententes contractuelles pour les activités de maintenance, de mise à niveau continue et projets d’investissement.
  • Participer au processus d’appel d’offres et à la négociation d’entente pour l’acquisition d’équipements et la prestation de services. Mettre en place les mécanismes de suivi et contrôle visant à assurer la qualité des produits et services acquis.
Exigences
  • Baccalauréat en informatique ou dans tout autre domaine jugé pertinent.
  • Maîtrise en informatique ou dans un domaine de la gestion serait un atout.
  • Minimum de onze (11) années d’expérience pertinente dont 5 années d’expérience à titre de cadre dans un contexte TI.
  • Vous connaissez les grandes tendances actuelles en matière de gestion de portefeuille d’infrastructures.
  • Vous détenez une bonne connaissance des architectures de serveurs, de réseaux et des logiciels d’exploitation des systèmes de l’information, dont les infrastructures de Peoplesoft.
  • Vous avez une très bonne connaissance des opérations réseau, des services audiovisuels ainsi que du support et du service à la clientèle.
  • Vous possédez un sens poussé de l’exploitation et les principes de gestion de projets.
  • Vous maîtrisez les principes de la planification.
  • Vous possédez de fortes capacités d’analyse synthèse et aptitude à la résolution de problèmes.
  • Vous possédez une forte capacité de communication à tous les niveaux de l’institution.
  • Vous avez un sens de l’organisation hors du commun.
  • Vous êtes capable d’une assimilation et d’une adaptation rapide, et ce, dans un environnement en évolution constante.
  • Vous êtes doté de solides compétences en leadership, mobilisation et communication.
  • Vous êtes en mesure de préparer des rapports dans une langue claire et concise.
  • Vous avez une bonne connaissance du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit.  
Salaire et avantages

Information sur l'emploi

Période d’affichage: Jusqu,au 19 mai 2017 inclusivement
Échelle salariale: Niveau C6 – de 87 009 $ à 124 299 $

Notre offre

  • Perspective de carrière diversifiée et intéressante.
  • Programme complet d’avantages sociaux et régime de retraite.
  • Politique avantageuse de vacances annuelles
  • Accès facile en transport collectif.

Faire carrière à l’UdeM : aider la société, relever des défis et être considéré

L’Université de Montréal forme avec ses écoles affiliées, HEC Montréal et Polytechnique Montréal, le premier pôle d’enseignement et de recherche du Québec par son nombre d’étudiants et de professeurs, ainsi que son volume de recherche.
Nos employés peuvent compter sur une rémunération globale concurrentielle, des conditions de travail et un milieu de vie exceptionnels.

Programme d’accès à l’égalité en emploi

Par l’entremise de son programme d’accès à l’égalité en emploi, l’Université de Montréal invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Lors du recrutement, nos outils de sélection peuvent être adaptés selon les besoins des personnes handicapées qui en font la demande. Soyez assurés de la confidentialité de cette information.  L’Université prône l’inclusion et la diversité de son personnel et encourage également les personnes de toutes orientations et identités sexuelles à poser leur candidature.

Exigences en matière d’immigration

Nous invitons tous les candidats qualifiés à postuler à l’UdeM. Conformément aux exigences de l’immigration au Canada, veuillez noter que la priorité sera toutefois accordée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.