Comment faire pour avoir une équipe de travail performante et en maximiser l’efficacité ?
Quels sont les ingrédients essentiels à sa réussite ?
Comment faire pour gérer les conflits de façon optimale et obtenir un climat de collaboration propice à la performance?
Voici un certain nombre de questions que se pose tout cadre soucieux de gérer efficacement une équipe. Cette formation vise principalement le transfert de connaissances théoriques et pratiques essentielles pour optimiser la performance des équipes de travail.
Objectifs
À la fin de la formation, vous serez en mesure :
- d'identifier les facteurs essentiels qui influencent la formation et le bon fonctionnement d’une équipe;
- de connaître les caractéristiques de la performance d’une équipe de travail;
- de comprendre les enjeux et les dysfonctions possibles d’une équipe et y remédier;
- de connaître et mettre en pratique la gestion et la résolution des conflits.
Contenu
Formation, problématiques et caractéristiques d’une équipe performante
- Composition et niveau d’autorité
- Formation, problématiques et dysfonctions
- Les conditions requises pour des équipes efficaces
- Caractéristiques des équipes performantes
- Stades et enjeux de développement
- Connaissances, compétences et habiletés essentielles (C.C.H.)
- Personnalités difficiles ou complexes
- Cas et exercices pratiques
Habiletés interpersonnelles et communicationnelles
- Intelligence émotionnelle
- Bases importantes en communication interpersonnelle
- Styles de communication
- Caractéristiques pour une rétroaction efficace
- Conseils pratiques pour une communication efficace et relation de confiance
- Exercices pratiques
Gestion et résolution optimale des conflits
- Types et sources de conflits potentiels
- Approches en résolution des conflits
- Tactiques et trucs de coach pour régler les différends
- Cas et exercices pratiques
FORMATION DE 7,5 HEURES DISPONIBLE SUR DEMANDE POUR UN GROUPE DE MINIMUM 5 PERSONNES
Polytechnique Montréal C.P.6079, succ. Centre-ville Montréal Québec Canada H3C 3A7
