La plupart des processus d’affaires et de fabrication comportent des zones d’ombre que l’on a du mal à visualiser dans leur ensemble ou encore dans leur complexité. Quand il s’agit en plus de les améliorer, le défi est majeur !
La formation « La cartographie des processus (Process Mapping) », que l’on pourrait également appeler « Comment améliorer ce qui est invisible à l’oeil nu ? », vous fournira les outils qui vous permettrons de faire le tout de façon systématique et ordonnée et vous permettre de cibler où il y a urgence d’agir et comment orienter vos priorités.
Objectifs
À l’issue de cette formation, vous serez en mesure de :
- reconnaître les gaspillages (NVA) dans leurs processus ;
- comprendre le modèle de l’amélioration des processus ;
- connaître les quatre phases distinctes de la méthode ;
- dessiner une cartographie des processus.
Contenu
PARTIE 1 - Mise en contexte Lean et gestion des processus
- Définir la matrice d’incidence/impact
- Macro-mapping (FIPEC)
PARTIE 2 - La cartographie
- Rationnaliser : cartographier une image claire du processus
- Comparer : avec d’autre processus
- Améliorer : intégrer des solutions et contrôler leur impact
Précisions
- Les notes de formation sont communiquées en cours de formation pour aider à mieux saisir les principes de base,
- Des exercices dirigés servent de support didactique.
FORMATION DE 8 HEURES DISPONIBLE SUR DEMANDE POUR UN GROUPE DE MINIMUM 5 PERSONNES
Polytechnique Montréal C.P.6079, succ. Centre-ville Montréal Québec Canada H3C 3A7
