AMEQ Formation: Gestion des conflits et de la violence au travail
Le jeudi 28 mars 2024
AMEQ en ligne

Gestion des conflits et de la violence au travail

Établissement:
Université de Sherbrooke
Endroit:
Montérégie
Secteur de formation:
Formation continue - Administration, gestion, affaires et ressources humaines
Débutant:
Le mardi 13 décembre 2016
Finissant:
Le mardi 13 décembre 2016
Description
Contexte

Il arrive qu’une organisation soit aux prises avec une situation de conflit interpersonnel, de violence ou de harcèlement au travail. Nombre de travailleurs faisant face à ces agissements rapportent ne pas savoir comment réagir à la situation, vers qui se tourner et quels moyens mettre de l’avant pour gérer la situation. Plusieurs gestionnaires assurant l’intervention de première ligne lors de telles situations cherchent pour leur part des moyens concrets pour intervenir. Cette formation initiera les participants aux méthodes et outils de gestion des conflits et de violence au travail.

Objectifs

Au terme de cette journée de formation, les participants seront en mesure de :

  • procéder à une analyse méthodique des situations de conflits et de violence survenant sur leur lieu de travail;
  • poser des gestes simples pour prévenir et gérer efficacement les situations de violence et de harcèlement les ciblant ou prenant à partie un autre membre de leur équipe de travail;
  • prendre des mesures pour se prémunir contre les méfaits de ces inconduites avérées.

Public cible

Toute personne qui a à intervenir en situation de conflit, dont entre autres les professionnels en ressources humaines et les gestionnaires.

Contact
Courriel: cufc@usherbrooke.ca

Campus Longueuil - 150, place Charles-Le Moyne, Longueuil (Québec)J4K 0A8