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Services aux étudiants - CSEDC/CSCP (Centre de soutien aux études et de développement de carrière / Centre service de consultation psychologique)
Description du mandat
Accueille et informe la clientèle au sujet des activités de la clinique, des services offerts ainsi que des procédures et tarifs en vigueur. Filtre les demandes de soins selon les besoins et les services offerts. Fixe les rendez-vous et asigne les patients aux médecins et professionnels. Effectue le classement et la mise à jour des dossiers et des fichiers informatisés.
Principaux défis
- Répond et communique avec la clientèle; questionne les patients sur leurs différents besoins et leur disponibilités; les renseigne sur les politiques et les procédures telles que, délais auxquels ils doivent se soumettre, services disponibles et leurs coûts.
- Transmet et reçoit des renseignements de nature particulière dans l'exécution de son travail. S'assure du respect de la confidentialité des renseignements transmis et des dossiers traités.
- Communique avec la clientèle, fixe les rendez-vous en fonction des agendas des divers professionnels et s'assure de leur présence par des rappels. Remplit les cartes de rendez-vous. Note et enregistre la présence des clients à leurs rendez-vous; prépare leurs dossiers et donne les avertissements d'usage en cas de retard ou d'absence.
- Remplit et fait signer les contrats aux patients et leur explique les modalités de paiement prévus. Selon les normes de contrôle interne en vigueur : effectue la facturation selon les tarifs en vigueur; reçoit le paiement; fait le suivi des comptes à recevoir; prépare la caisse et les dépôts.
- Vérifie les dossiers des patients (papier ou électronique) et s'assure qu'ils ont été correctement complétés et que le contenu est complet avant d'effectuer le classement selon les normes en vigueur.
- Dépouille le courrier et effectue une gestion efficace des résultats d'examen.
- Fait le suivi des formulaires d'assurances, s'il a lieu, pour les patients concernés.
- Explique à d'autres personnes le fonctionnement particulier de son milieu de travail en leur démontrant des méthodes, des procédures de travail, des protocoles, des mesures de sécurité et du fonctionnement des équipements, etc.
- Accomplit temporairement les tâches d'un poste connexe ou inférieur, lorsque requis.
-
Scolarité: Diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat et une attestation de spécialisation professionnelle (ASP) en secrétariat médical ou l'équivalent.
Expérience: Six (6) mois d'expérience pertinente.
Autres:
- Maîtrise de la langue française
- Maîtrise des logiciels de bureautique couramment en usage
- Vitesse de frappe : 40 mots nets/minute
- Période d’affichage: Du 26 janvier au 31 mars 2017 inclusivement
- Échelle salariale: 20,09 $ à 24,71 $
- Pavillon: 2101 Edouard-Montpetit
- Horaire de travail: Lundi au vendredi de 9h à 17h
- Période d'une (1) heure non rémunérée allouée pour le repas
Notre offre
- Perspective de carrière diversifiée et intéressante.
- Programme complet d’avantages sociaux et régime de retraite.
- Politique avantageuse de vacances annuelles
- Accès facile en transport collectif.
Faire carrière à l’UdeM : aider la société, relever des défis et être considéré
L’Université de Montréal forme avec ses écoles affiliées, HEC Montréal et Polytechnique Montréal, le premier pôle d’enseignement et de recherche du Québec par son nombre d’étudiants et de professeurs, ainsi que son volume de recherche.
Nos employés peuvent compter sur une rémunération globale concurrentielle, des conditions de travail et un milieu de vie exceptionnels.
L’Université de Montréal prône la diversité de son personnel et encourage les membres des minorités visibles et ethniques, ainsi que les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les personnes de toutes orientations et identités sexuelles à poser leur candidature.
Exigences en matière d’immigration
Conformément aux exigences de l’immigration au Canada, veuillez noter que la priorité sera toutefois accordée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.
